快手高級(jí)副總裁、本地生活事業(yè)部負(fù)責(zé)人笑古強(qiáng)調(diào)，今年要讓所有到快手本地生活生態(tài)中的優(yōu)質(zhì)團(tuán)購(gòu)商家獲得生意新增量。在他看來(lái)，快手給商家?guī)?lái)的機(jī)會(huì)，在于平臺(tái)的增量用戶；具體而言，就是這群分布在下沉市場(chǎng)、黏性強(qiáng)、愿意付錢(qián)給商家的“老鐵”。
而快手給商家?guī)?lái)的新增量之一就是快手外賣(mài)！
對(duì)于快手做外賣(mài)這件事，大家對(duì)此的態(tài)度褒貶不一，有人認(rèn)為快手外賣(mài)也仍沒(méi)有解決配送搭建體系的問(wèn)題，還有很長(zhǎng)一段路要走。但不可否認(rèn)的是，日活3.6億的快手平臺(tái)，有大量的用戶和商家對(duì)外賣(mài)配送有需求。這對(duì)于手里有商家資源，想要增收的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，足以。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示2024年，中國(guó)餐飲配送服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到2.8萬(wàn)億元，用戶規(guī)模更是突破5億人，仍有30%的市場(chǎng)未被滲透。整個(gè)本地生活市場(chǎng)的規(guī)模則更大，預(yù)計(jì)2025 年達(dá)到35.3 萬(wàn)億元。足夠大的外賣(mài)市場(chǎng)規(guī)模，給快手提供了可觀的增量！
在飛瓜數(shù)據(jù)發(fā)布的《快手本地生活用戶洞察報(bào)告》中，2023年第四季度，快手本地生活的用戶規(guī)模同比增長(zhǎng)了23倍，GMV（商品交易總額）也同比增長(zhǎng)了25倍。其中，三線及以下的“新線城市”表現(xiàn)尤其亮眼：其用戶規(guī)模占比從2023年第一季度的27.1%，一路上漲至第四季度的54.5%；GMV也隨之增長(zhǎng)了664.6%，高于二線及以上城市的551.8%。
加之2023年9月時(shí)，新線城市線上高消費(fèi)意愿用戶的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率達(dá)到44.2%，力壓一線城市的1.7%與二線城市的29.1%。同一時(shí)間，有60.9%的快手用戶都來(lái)自新線城市，與快手本地市場(chǎng)的用戶畫(huà)像高度重合。
新線城市有錢(qián)有閑、數(shù)量眾多且足夠忠誠(chéng)的“老鐵”，已然成為快手本地生活的消費(fèi)主力。
目前的本地生活賽道其實(shí)戰(zhàn)況激烈，此前，小紅書(shū)早已上線“官方探店合作中心”并推出“100家探店計(jì)劃”；高德地圖和順豐同城，也分別通過(guò)嫁接阿里本地生活、直播的方式入局；而到了今年，微信視頻號(hào)也發(fā)布了本地生活商家入駐政策。近日，騰訊視頻號(hào)發(fā)布公告稱(chēng)，6月21日起將暫停114個(gè)電商三級(jí)類(lèi)目入駐，主要集中在本地生活領(lǐng)域。巨頭紛紛下場(chǎng)，看中的是本地生活市場(chǎng)巨大潛力。本地生活賽道并非首次開(kāi)戰(zhàn)，此前“千團(tuán)大戰(zhàn)”時(shí)期，各巨頭也曾有過(guò)慘烈交鋒；如今再戰(zhàn)，以追趕者身份入局的小紅書(shū)、視頻號(hào)等玩家節(jié)奏與快手相似，都展現(xiàn)出異常的冷靜和謹(jǐn)慎。
事實(shí)上，這也是此次“本地生活戰(zhàn)役”的獨(dú)特之處。零售電商行業(yè)專(zhuān)家認(rèn)為，這次的本地生活大戰(zhàn)，一是建立在日活均過(guò)億和幾億用戶的規(guī)模基礎(chǔ)之上，同時(shí)商家規(guī)模也超過(guò)了千萬(wàn)級(jí)別；二是主要集中在到店到家業(yè)務(wù)的爭(zhēng)奪。
因此，對(duì)于快手來(lái)說(shuō)，外賣(mài)業(yè)務(wù)是不容有失的一戰(zhàn)。
而為了快速推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，快手外賣(mài)更是在政策上給與了重多扶持：
01 快手官方投入十億級(jí)平臺(tái)補(bǔ)貼、千億級(jí)流量、扶持1000個(gè)百萬(wàn)GMV品牌的政策；
02 對(duì)受眾對(duì)多的餐飲行業(yè)商家更是沒(méi)有任何限制，只要想來(lái)都可以；
03 為了更好的為商家門(mén)店帶來(lái)流量，更是對(duì)商家的poi鏈接沒(méi)有限制，即商家可以創(chuàng)建無(wú)數(shù)個(gè)虛擬的poi，擴(kuò)大商家門(mén)店宣傳的渠道；
04 讓短視頻和直播雙雙齊飛，短視頻引流，直播上支持商家進(jìn)行素材播搭建直播矩陣，通過(guò)短視頻+直播讓成交實(shí)現(xiàn)幾何式增長(zhǎng)。
餐贊作為本地生活服務(wù)行業(yè)資深的服務(wù)商，深耕于本地生活5年之久，也曾開(kāi)展過(guò)其他平臺(tái)的本地生活團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)和外賣(mài)配送業(yè)務(wù)，因此經(jīng)驗(yàn)豐富，如今接著又將之前的玩法和運(yùn)營(yíng)在快手上重現(xiàn)，對(duì)此也信心十足，相信這也是很多客戶咨詢快手外賣(mài)業(yè)務(wù)的原因之一吧。