奪冠生活圈:如何玩轉(zhuǎn)“區(qū)縣級”生活服務平臺(二)

作者:奪冠小妹 2018-10-12 10:58:36

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(一)


大家好,我是火火,今天來的稍晚了一些。


按照昨天文章中的預告,今天本來要寫一篇「奪冠生活圈」玩法介紹的文章。不過昨天的文章推送之后,幾位朋友在公眾號后臺的留言讓我改變了想法,我發(fā)現(xiàn)有些朋友對本地生活的市場仍存在一定的疑慮,于是就想先跟大家聊聊有關小程序創(chuàng)業(yè)的事。


昨天,有位朋友在留言中提到了一些關于縣城小程序市場的現(xiàn)狀:


目前縣城的小程序市場,大部分商家已經(jīng)被當?shù)氐姆丈谈盍艘徊ň虏?,有些商家花高價購買了小程序,結果不會運營變成了擺設,有苦說不出。由于縣城的圈子比較小,商家?guī)缀醯搅苏勑〕绦蛏兊牡夭?,這里基本成為了一個被做爛掉的市場。


這不禁讓我想到了2016年“知識付費”概念剛剛興起的時候,當時“分答”靠著王思聰一夜爆紅,一時間國內(nèi)大大小小的知識付費平臺如雨后春筍,彷佛所有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者都想商量好了一樣,將“知識付費”神話的只要躺著就能賺錢。


我記得當年見過最讓人哭笑不得的事情是,有人竟然把知識付費的產(chǎn)品賣給了一家情趣用品店,當然,我相信一定是這位銷售人員有著非同一般的銷售技巧,才會讓這位情趣用品店的老板買單。但是,兩年多的時間過去了,當知識付費的市場趨于穩(wěn)定,用戶也更加理性,真正到了考驗的平臺硬實力的時候,我們發(fā)現(xiàn)之前那些投機的服務商,其實早就已經(jīng)不見了蹤影。


市場的進步就是一個大浪淘沙的過程,小程序行業(yè)的發(fā)展和那個時候是何其的相似。一些靠“談趨勢講噱頭”開展業(yè)務的小程序服務商,正在面臨產(chǎn)品服務的“一年之癢”(大部分小程序產(chǎn)品都是按年計費),我篤定,近一半的小程序服務商在跟客戶談產(chǎn)品續(xù)費的時候,肯定不好意思開口,因為他們內(nèi)心非常清楚,自己為客戶做了小程序之后,幾乎沒有投入任何的精力去協(xié)助運營,小程序沒有為自己的客戶帶來價值,客戶又怎么可能續(xù)費呢。

 

上面提到的這些,其實是奪冠一直在思考的問題,經(jīng)過在小程序市場一年多的摸爬滾打,我們發(fā)現(xiàn)如果只拘泥于銷售產(chǎn)品,很快就會觸碰到這個市場的天花板,如果想要有更大的突破,就必須結合運營為商家創(chuàng)造真正的價值,這是市場雙向選擇的必然趨勢,也是我們此次力推「奪冠生活圈」最重要的原因。

 

(二)


有人會說,運營是一個臟活累活,并且不一定有效果,但小程序的試錯成本如此之低,就是在為創(chuàng)業(yè)者提供更多嘗試的機會。從前我們搭建一個平臺可能要研發(fā)一款App,少則幾萬,多則幾十萬上百萬,如今幾千塊錢的小程序產(chǎn)品就可以實現(xiàn)之前的App功能,這對于每一個有想法的創(chuàng)業(yè)者,都可以說是最好的時代。嘗試了,有可能成功,也有可能失敗,但如果不邁出這一步,我們可能連失敗的資格都沒有。


其實在我們身邊并不乏一些充滿正能量的案例,比如我們多次提到的“云龍外賣”。從今年年初3月份,我們第一次寫關于“云龍外賣”的文章報道,我親眼見證了這個云南邊陲縣城的外賣團隊,在半年時間里不斷發(fā)展壯大的過程。


云龍是一個云南的小縣城,依山傍水交通極其不便利,但就是這么一個不起眼的縣城,卻孕育出了一個屬于當?shù)厝说?ldquo;小美團”。

 

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(云龍縣地貌)

 

最初,我們剛剛接觸“云龍外賣”的時候,外賣平臺的入駐商家只有不到5家,整個市場運營團隊只有3個人,創(chuàng)始人白鵬每天都要親自跑腿送餐,也正是這樣的經(jīng)歷,讓白鵬跟當?shù)氐牟惋嬂习搴途用窕斓姆浅J?,打成了一片;?jīng)過半年多的發(fā)展,如今“云龍外賣”的入駐商家已經(jīng)有近百家,配送團隊也越來越壯大,餐品的配送范圍覆蓋了整座云龍縣城,現(xiàn)在他們每天都要配送幾百單的訂單,處理近萬元的平臺流水。

 

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亮眼的數(shù)據(jù)只是點綴,最關鍵的是,“云龍外賣”在當?shù)貥淞⑵鹆朔湛诒?,成為當?shù)鼐用袢粘2惋嬒M的必需品,白鵬真正靠著小程序做成了一份可以長久發(fā)展的事業(yè)。

 

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云龍外賣的成功真的給了我非常大的觸動,我依然清晰記得他們的口號“做云龍人自己的外賣平臺”,外地平臺抽成高,商家賺不到錢,那我們就自己組建團隊來改變現(xiàn)狀,雖然他們沒有像美團那樣龐大的市場規(guī)模,但他們更熟悉當?shù)氐氖袌?,他們更愿意和當?shù)厣碳揖用褡雠笥眩麄冊谶@個只有20萬人口的小縣城里更有溫情。這樣的平臺當?shù)厝擞衷跄懿粣鬯?/span>


(三)

 

看完了外賣,我們再來看看本地生活。

 

我記得是今年5月份的時候,我跟龍哥一起去杭州參加“云銷大會”,當時龍哥說張家港有一家代理商做同城平臺做的很厲害,一場砍價活動的參與人數(shù)能達到10萬+,當時我有點不相信,因為即便是在一座人口千萬的一線城市,能夠做一場十萬人同時參與的活動,也不是件容易的事,更不要說是在一個人口剛過百萬的地級市,在我看來有些天方夜譚。

 

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但“張家港同城微生活”的袁總確實做到了。袁總之前做了十幾年旅行社業(yè)務,從小程序上線才開始接觸互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,用他自己的話講就是,他是一個半路出家的互聯(lián)網(wǎng)“門外漢”??蔀槭裁催@樣一個自稱“門外漢”的人,能夠玩轉(zhuǎn)一座城市的綜合服務平臺呢?答案還是“運營”二字。

 

我記得當時在跟袁總交流的時候,他說過的一句話我特別認同,“不要怕犯錯,犯錯了吸取教訓重新再來一次就行”,雖然很直白,但他在運營“張家港同城微生活”的時候,確確實實是按照自己所說的在做。


在“張家港同城微生活”運營的初期,由于沒有太多的經(jīng)驗,袁總在為商家策劃砍價活動的時候,都是在摸著石頭過河,有些商家的活動上線之后沒有什么傳播效果,他會將活動直接下掉,然后從中思考原因:


是活動標題起的不夠吸引人?

還是活動的海報沒有突出重點?

再或者是挑選的商品不是用戶想要的?


針對這種種問題,袁總會對整體的活動方案做出調(diào)整,然后將活動上線,有時候可能需要重復三四次。當他發(fā)現(xiàn)活動參與人數(shù)增長非常迅速的時候,就說明這場活動可以引爆。同時他會把這場活動積累的經(jīng)驗記錄下來,用在以后的活動方案中。


就這樣經(jīng)過幾個月不斷的嘗試、探索,袁總找到了適合當?shù)厥袌龅幕顒犹茁罚惨话l(fā)不可收拾,成為了一家當?shù)仉娨暸_都主動尋求合作的小程序生活服務平臺。


袁總的事跡給了奪冠很大的啟發(fā),說明在三四線城市,同城生活平臺有很大的想象空間,也更加堅定了我們研發(fā)「奪冠生活圈」這套產(chǎn)品的決心,在產(chǎn)品的設計上,袁總也為我們提供了很多寶貴的經(jīng)驗和建議,讓產(chǎn)品的功能更加貼合三四線城市用戶的需求。

 

(四)

 

無論是“云龍外賣”,還是“張家港同城微生活”,都是針對三線以下城市,通過用心經(jīng)營獲得成功的小程序生活服務平臺,他們的成功不是偶然,也不是不能復制的,只要有合適的產(chǎn)品配上有想法有沖勁的團隊,同樣可以在其他地區(qū)打造一個同樣優(yōu)秀的平臺。


「奪冠生活圈」的上線是奪冠對同城生活的新一輪探索,我們通過重新評估四五線縣城的市場需求,打造了這款產(chǎn)品,希望能夠幫助更多像“云龍外賣”、“張家港同城微生活”這樣充滿正能量的團隊,創(chuàng)造出更大的市場價值。


我們堅信對市場用心的人,市場也會加倍的回報于你。

 

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