作者:奪冠小妹 2019-07-09 10:36:16
市面上做名片小程序的特別多
并且都在做同一款產(chǎn)品:智能名片
……
但是大部分智能名片
并沒有那么智能
今天,奪冠魔方推出了一款黑科技
結(jié)合了“商務(wù)名片”與“CRM”系統(tǒng)
讓商家能夠在手機(jī)上了解并分析用戶行為
更厲害的是可以為你的用戶添加標(biāo)簽
并針對(duì)不同喜好的用戶定向投放營銷活動(dòng)
消息通知,直接觸達(dá)
這項(xiàng)功能已完全顛覆了皮皮對(duì)名片小程序的認(rèn)知
接下里一起來了解
奪冠魔方新功能
?
「撩客雷達(dá)」
「撩客雷達(dá)」是商務(wù)名片與用戶軌跡作為小程序的基礎(chǔ)功能,為商家提供一個(gè)便捷運(yùn)營管理工具,一方面提升商家小程序的運(yùn)營效率,拓展與用戶的互動(dòng)場(chǎng)景,另一方面提升商家的整體數(shù)字化管理能力,助力商家業(yè)務(wù)的觸網(wǎng)升級(jí)。
三種角色覺得對(duì)應(yīng)不同權(quán)限:
客戶(小程序訪客)
員工(BD客服)
老板(boss運(yùn)營)
△界面
一、商務(wù)名片
商務(wù)名片是個(gè)人資料展示工具和客戶管理入口,主要有分享展示、管理客戶、交換聯(lián)系方式功能。
二、訪客軌跡
記錄用戶在您的小程序所訪問的內(nèi)容,行為操作,每一次觸電都會(huì)轉(zhuǎn)換為一次記錄,最新的記錄會(huì)按照時(shí)間的順序顯示最前面。實(shí)例內(nèi)容為:【xxx】訪問了我的微商城、【xxx】分銷了【xxx】商品,等等。
△查看訪問軌跡
三、訪客統(tǒng)計(jì)+訪問排行
訪客統(tǒng)計(jì)(boss運(yùn)營):下左圖是查看小程序模塊整體的數(shù)據(jù),可查看近7天、15天、30天的數(shù)據(jù);
訪客排行(boss運(yùn)營):下右圖是查看員工訪客數(shù)據(jù),有多到少排行展示,boss直觀查看員工訪客數(shù)據(jù)。
△左圖為訪客統(tǒng)計(jì)、右圖為訪客排行
四、訪客記錄
boss可在訪客記錄中查看員工與客戶之間的互動(dòng)情況,員工偷沒偷懶,工作效率如何,一目了然;為員工的業(yè)績考核提供數(shù)據(jù)參考。
五、客戶詳情
可查看客戶的行為軌跡、訪客統(tǒng)計(jì)、訪客記錄等并進(jìn)行設(shè)置標(biāo)簽。幫您全面的分析客戶的興趣和成交意向,讓您對(duì)客戶的購買一目了然,不再錯(cuò)過一個(gè)商家,實(shí)現(xiàn)真正的精準(zhǔn)營銷。
六、定向推送
目前,支持給用戶推送名片、優(yōu)惠券、商品、活動(dòng)功能。如下圖推送名片所示,當(dāng)訪客進(jìn)入到小程序后,撩客雷達(dá)會(huì)進(jìn)行追蹤用戶行為軌跡,當(dāng)發(fā)現(xiàn)訪客者對(duì)自己小程序里的產(chǎn)品感興趣時(shí),可以向訪客者推送自己的名片。
我們利用了微信的特點(diǎn),模板消息功能推送,只要該用戶訪問過該小程序,就可以為意向用戶單獨(dú)發(fā)優(yōu)惠劵、名片、商品、活動(dòng)。
△查看訪問軌跡
最后總結(jié)助力小程序運(yùn)營的三大特色:
商家與用戶的互動(dòng)工具:打破微信好友界限,無需添加好友,商家BD人員和BOSS運(yùn)營人員可以完成從數(shù)據(jù)分析用戶的性質(zhì)并為用戶設(shè)置標(biāo)簽、定向推送商品、活動(dòng)、優(yōu)惠券消息,到引導(dǎo)用戶進(jìn)行訪問特定頁面,進(jìn)行轉(zhuǎn)化留存這樣一個(gè)互動(dòng)閉環(huán)操作;
銷售推廣業(yè)績參照:商家BOSS運(yùn)營人員可以通過小序直觀看到BD人員客戶拓展情況,以此輔助判斷線上業(yè)務(wù)的情況和銷售人員業(yè)績,精細(xì)化經(jīng)營管理;
輕量化運(yùn)營數(shù)據(jù)支撐:用戶進(jìn)入小程序開始的行為通過頁面觸點(diǎn)都會(huì)轉(zhuǎn)化為可閱讀的數(shù)據(jù),供給商家小程序端進(jìn)查看運(yùn)營推廣效果,BOSS人員可以查看小程序整體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),做到精準(zhǔn)獲客營銷。